1.1 Bestellen

Stap 1.  Winkelmand

• Controleer of jouw gewenste maat aanwezig is door deze te selecteren
• Klik op ‘bestel’ om dit item in jouw winkelmand te plaatsen
• Klaar met winkelen? Klik dan op jouw winkelmand rechts bovenaan de pagina. Ga verder door te klikken op de button ‘bestelproces’
• Controleer of de maat en het aantal klopt. Is dit goed? Klik dan op naar betalen. Mocht je nog items willen toevoegen aan jouw bestelling, klik dan op ‘doorgaan met shoppen.

LET OP! Items worden nooit gereserveerd zodra ze in jouw winkelmandje zitten. Pas zodra wij een volledig afgeronde betaling hebben ontvangen, worden onze artikelen voor jouw gereserveerd. Hiermee wordt voorkomen dat niet afgerekende winkelmandjes jouw items kunnen blokkeren.

Stap 2. Afrekenen

In onze kassa vragen wij je om enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Heb je al een account? Log dan eerst in. Zo vullen wij de gegevens automatisch voor je aan. Controleer deze voordat je verder gaat naar de verzendmethode.

Stap 3. Verzenden

Je hebt bij famous-shoes meerdere keuzes in de bezorging van jouw bestelling. Je kunt ervoor kiezen om je bestelling thuis te laten bezorgen of zelf af te halen bij een afhaalpunt van PostNL. Ook kun je ervoor kiezen om jouw bestelling bijvoorbeeld op je werk te laten bezorgen. In dit geval wijkt het factuuradres af van het verzendadres. Dit kun je aanpassen bij de voorgaande stap.

Stap 4. Betaling

Vervolgens kies je de gewenste betaaloptie (Ideal, Visa, Mastercard, Paypal, Bank Contact, Sofort). Al onze betaalopties zijn beschikbaar in de kassa, je hebt hier de keuze uit verschillende betaalopties. 

Stap 5. Controleer jouw bestelling

Bij onze laatste stap in de kassa vragen wij jou om nogmaals alle gegevens te controleren. Let hierbij op de items die in de kassa staan en op de adresgegevens van jouw afleveradres.

Alles gecontroleerd en ben jij klaar om af te rekenen? Klik dan op de button nu kopen.

1.2 Veilig bestellen

Omdat online shoppen steeds populairder wordt en er dagelijks ontzettend veel nieuwe webwinkels bijkomen, is het belangrijk dat je er zeker van bent dat je op een veilige manier kunt winkelen. Bij famous-shoes kun je altijd winkelen in een beveiligde omgeving. Wij zorgen ervoor dat al jouw persoonlijke gegevens veilig worden bewaard. Daarnaast worden jouw gegevens nooit verstrekt aan derden. Zo ben je er altijd zeker van dat je op een veilige manier kunt shoppen bij famous-shoes.

De beveiligde omgeving voor veilig betalen bij famous-shoes kun je herkennen aan het slotje in de adresbalk van de pagina. De adresbalk kleurt uiteindelijk groen. 

Verder raden wij je aan om niemand je inlog gegevens te geven. Zo ben je er zeker van dat niemand misbruik kan maken van jouw account. 

1.3 Verzendkosten Nederland
Voor het verzendklaar maken, controleren en het afleveren van de bestelling betaal je een bijdrage per bestelling. Bij iedere bestelling onder de €75,- wordt een verzendbijdrage van €4,95 doorberekend. Bij iedere bestelling boven de €75,- is de verzending gratis. Mocht je meerdere bestelling plaatsen op dezelfde dag, dan is het niet mogelijk om deze bestellingen samen te versturen. Voor beide bestellingen worden apart verzendkosten in rekening gebracht. Bij volledige retournering van jouw bestelling ontvang je samen met jouw aankoopbedrag, jouw verzendkosten terug. Eventuele kosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de koper. Zo kun je altijd zorgeloos bestellen zonder eventuele kosten achteraf. 

1.4 Verzendkosten België
Voor het verzendklaar maken, controleren en het afleveren van de bestelling betaal je een bijdrage per bestelling. Bij iedere bestelling onder de €75,- wordt een verzendbijdrage van €6,95 doorberekend. Bij iedere bestelling boven de €75,- is de verzending gratis. Mocht je meerdere bestelling plaatsen op dezelfde dag, dan is het niet mogelijk om deze bestellingen samen te versturen. Voor beide bestellingen worden apart verzendkosten in rekening gebracht. Bij volledige retournering van jouw bestelling ontvang je samen met jouw aankoopbedrag, jouw verzendkosten terug. Zo kun je altijd zorgeloos bestellen zonder eventuele kosten achteraf. 

1.5 Je bestelling volgen

Natuurlijk wil je graag weten wat er gebeurt met jouw bestelling. Zodra wij jouw bestelling hebben ontvangen, wordt deze zo snel mogelijk verwerkt

Voor de actuele status van je bestelling kun je in jouw account kijken waar jouw bestelling zich op dat moment bevindt. Ook krijg je na verzending van jouw bestelling een bevestigingsmail waarin een overzicht is te vinden van de door jou bestelde artikelen en aflever details. Afhankelijk van jouw bestelling vind je onder in deze mail een link van PostNL.

1.6 Annuleren

Nadat je jouw bestelling volledig hebt afgerond, wordt deze zo snel mogelijk klaar gemaakt voor verzending. Daarom is het vaak onmogelijk om jouw bestelling nog te annuleren. Als jouw bestelling al wordt klaar gemaakt voor verzending, is deze niet meer te annuleren. 

Wel is het mogelijk om de bestelling bij het afleveren alsnog te annuleren. Als jouw bestelling wordt bezorgd, kun je deze direct weer meegeven aan de koerier. Als je hebt gekozen voor aflevering bij een PostNL Servicepoint, hoef je geen enkele actie meer te ondernemen. Als je bestelling niet wordt opgehaald, dan wordt deze automatisch binnen 14 dagen retour gestuurd naar famous-shoes hoofdkantoor.